Política de confidencialidad

1. ¿Qué información recogen?

Recopilamos información personal que puede utilizarse para identificarle individualmente, como su nombre, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

También recopilamos información no personal, como el nombre del dominio, el navegador de Internet, el sistema operativo y las páginas web a las que se accede.

2. ¿Cómo y cuándo se recopila esta información?

Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona. Por ejemplo, si compra un producto vendido a través de nuestra tienda online, podemos recopilar su nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y dirección de correo electrónico. Si crea una cuenta, podemos recabar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y otra información que solicitemos durante el proceso de registro.

Si se comunica con nosotros en relación con nuestro sitio web o nuestros servicios, recopilaremos cualquier información que nos proporcione en dicha comunicación.

2. ¿Cómo y cuándo se recopila esta información?

Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona. Por ejemplo, si compra un producto vendido a través de nuestra tienda online, podemos recopilar su nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y dirección de correo electrónico. Si crea una cuenta, podemos recabar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y otra información que solicitemos durante el proceso de registro.

Si se comunica con nosotros en relación con nuestro sitio web o nuestros servicios, recopilaremos cualquier información que nos proporcione en dicha comunicación.

3. ¿Utilizan cookies?

Sí, una cookie es un dato pequeño que se envía a su navegador de Internet desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies se utilizan a menudo para proporcionarle una experiencia personalizada. En ningún momento se puede almacenar su información personal en ninguna de nuestras cookies. Aceptar las cookies a través de su navegador es una elección personal. Puede seguir disfrutando de nuestro sitio web si decide no aceptar las cookies.

4. ¿Cómo se utiliza mi información?

Utilizamos su información principalmente para proporcionarle productos, servicios y asistencia a través de nuestros portales en línea. Podemos utilizar su información para mejorar nuestra oferta y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Además, utilizaremos sus datos para enviar correos electrónicos de marketing para informarle de las novedades de la empresa y del sector; puede optar por no recibirlos en el pie de página del correo electrónico.

5. ¿Cómo se protege mi información?

Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente válidas para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

6. ¿Qué garantías existen?

Protegemos su información personal tomando medidas de seguridad razonables contra riesgos como el acceso, el uso, la recopilación, la divulgación o la eliminación no autorizados. Se han incorporado medidas de seguridad en el diseño, la implementación y las prácticas operativas diarias como parte de nuestro compromiso de proteger la información personal que posee.

7. ¿Va a revelar la información que recoge a terceros?

Utilizamos aplicaciones de terceros para llevar a cabo actividades de marketing y prestar nuestros servicios. No venderemos ni proporcionaremos a terceros con fines de marketing la información que recopilemos por correo electrónico directo o indirecto.

Revelaremos la información personal y/o la dirección IP, cuando lo exija la ley o cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Cooperar con las investigaciones de presuntas actividades ilegales y cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal notificado a nuestra empresa,
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestro sitio web y las propiedades relacionadas
  • Identificar a personas que puedan estar infringiendo la ley, los derechos de otros o haciendo un uso indebido de nuestro sitio web o de las propiedades relacionadas con él

8. ¿Obtienen mis datos personales de terceras fuentes?

De vez en cuando, podremos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros (incluyendo Google, Hubspot, HotJar, CallRail), pero sólo cuando hayamos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o están legalmente autorizados u obligados a revelarnos su información personal. El tipo de información que recogemos de terceros incluyen datos de contacto y títulos de trabajo, y utilizamos la información que recibimos de estos terceros para mantener y mejorar la exactitud de los registros que tenemos sobre usted.

Por ejemplo: utilizamos Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracker y otros servicios de Google que colocan cookies en el navegador del sitio web. Estas cookies nos ayudan a aumentar la eficacia del sitio web para nuestros visitantes. Estas cookies son establecidas y leídas por Google. Para inhabilitar el seguimiento de Google, visite esta página.

Utilizamos el remarketing de AdWords, así como datos demográficos y de interés para comercializar nuestro sitio en la web. Nosotros instalamos una cookie en un navegador, y luego un tercero lee esas cookies y puede publicar un anuncio en un sitio de terceros. Puede inhabilitar este servicio de publicidad en la página de inhabilitación de Google. Si le preocupan las cookies de terceros servidas por otras redes, también debería visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative.

9. ¿Se aplica esta política de privacidad cuando accedo a sitios web de terceros?

Es posible que pueda acceder a sitios web de terceros directamente desde nuestro sitio web. Esta política de privacidad no se aplica cuando usted accede a esos sitios web. No podemos controlar la forma en que los terceros pueden utilizar la información personal que usted les revela, por lo que debe revisar la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. ¿Qué más debo saber sobre mi privacidad online?

Tenga en cuenta que siempre que revele voluntariamente información personal online -por ejemplo, a través del correo electrónico, chat o cualquier otro medio- esa información puede ser recogida y utilizada por otros. En resumen, si usted publica información personal en línea que está disponible públicamente, puede recibir mensajes no solicitados de otras partes.

En última instancia, usted es el único responsable de mantener la privacidad de su información personal. Por favor, tenga cuidado y sea responsable cuando esté online.

11. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los residentes en la UE

La Agencia Enygma pretende cumplir con el RGPD para los individuos cubiertos. Sobre el RGPD y quién está cubierto.

  • En pocas palabras, el RGPD pretende proteger los «datos personales» de los residentes en la UE, incluyendo la forma en que se recopilan, almacenan, procesan y destruyen los datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un marco legal que establece directrices para la recopilación y el tratamiento de la información personal de las personas en la Unión Europea (UE). El RGPD define los principios de gestión de datos y los derechos de las personas, al tiempo que impone multas que pueden basarse en los ingresos. El Reglamento General de Protección de Datos abarca a todas las empresas que tratan los datos de los residentes en la UE. El RGPD entró en vigor en toda la UE el 25 de mayo de 2018.
  • Usted es el dueño de los datos que recopilamos de usted. Tiene derecho a que sus datos sean eliminados, rectificados y devueltos.
  • Sólo recopilamos datos que tienen un propósito específico, como proporcionar mejores contenidos y mensajes.
  • Le notificaremos si sus datos son violados.
  • Para más información o preguntas, póngase en contacto con nosotros.